Domande frequenti e risposte

Termini di consegna dei pellet
Il nostro termine di consegna può variare da 4 a massimo 7 giorni dal ricevimento dell’ordine. L’avviso di consegna viene inviato direttamente dalla ditta di spedizioni incaricata.

Termine di consegna per pompe di calore e tecnologia solare
Il termine di consegna è 4 – 5 settimane dal ricevimento dell’ordine. In casi urgenti possiamo offrire anche un termine di consegna più breve, previo accordi.

Installazione e messa in esercizio di pompe di calore e tecnologia solare
I nostri partner specializzati del settore dell’impiantistica installano i nostri prodotti ad un costo forfetario definito in anticipo.

Consegna dei pellet
La consegna avviene con un camion attrezzato con pedana di sollevamento. In questo modo i bancali possono essere scaricati e posizionati a livello terra senza ausili supplementari.

Consegna di pompe di calore e tecnologia solare
La consegna avviene con un camion attrezzato con pedana di sollevamento. In questo modo i bancali possono essere scaricati e posizionati a terra senza ausili supplementari. Il prezzo è comprensivo della consegna nel luogo di installazione. Nelle regioni di montagna la consegna avviene nella stazione a valle.

Evasione dell'ordine di pellet
Dopo l’esecuzione dell’ordine riceverete una conferma d’ordine. Contemporaneamente vi verrà trasmesso anche un ordine di trasporto alla nostra ditta di spedizioni. La ditta di spedizioni vi contatterà telefonicamente per definire i vari dettagli della consegna.

Evasione dell’ordine per pompe di calore e tecnologia solare
Dopo l’esecuzione dell’ordine riceverete una conferma d’ordine con una data di consegna vincolante.

Pagamento dei pellet
Le modalità di pagamento accettate sono il pagamento con carte di credito (Master +Visa), Paypal o bonifico bancario.

Pagamento di pompe di calore e tecnologia solare
Per le pompe di calore e la tecnologia solare chiediamo un acconto del 50% e pagamento residuo alla consegna.

Prezzi dei pellet
I prezzi dei pellet si intendono IVA e consegna inclusa.

Prezzi di pompe di calore e tecnologia solare
I prezzi di pompe di calore e tecnologia solare sono sempre IVA esclusa. (Vendita anche agli installatori)

Garanzia pompe di calore e tecnologia solare
Su tutti i prodotti viene rilasciata una garanzia di 2 anni.

Comunicazione
La comunicazione si svolge preferibilmente per e-mail. (info@calorpro.com)